Auf dem Weg zum Hochleistungsteam

Woran erkenne ich, ob ich in einem Hochleistungsteam arbeite? Mit Sicherheit gibt es viele Faktoren, die man aufzählen könnte. Doch im Kern steht immer eines: Die Energie jedes Einzelnen wird genutzt, um ein Ziel zu erreichen. Ein wichtiges Instrument, um diesen Weg zum Hochleistungsteam zu gehen ist für plakart das „Team Management Profil“ von Margerison-McCann.

Die beiden Teamerfolgsforscher Dr. Charles Margerison und Dr. Dick McCann haben Anfang der 1980er Jahre Teams über deren Erfolgsfaktoren befragt. Sie stellten fest, dass erfolgreiche Teams acht Tätigkeitsbereiche ausfüllen:

• Beraten: Informationen erhalten und weitergeben
• Innovieren: sich neue Ideen einfallen lassen und mit ihnen experimentieren
• Promoten: neue Möglichkeiten suchen und andere davon überzeugen
• Entwickeln: Die Anwendbarkeit neuer Ansätze bewerten und testen
• Organisieren: Mittel und Wege etablieren und anwenden, um die Dinge zum Funktionieren zu bringen
• Umsetzen: Etablierte Systeme und Verfahren zuverlässig funktionieren lassen
• Überwachen: Das Funktionieren von Systemen checken und überprüfen
• Stabilisieren: Das Einhalten von Standards und Prozessen sicherstellen.

Die beiden Forscher erkannten, dass Teams, die alle diese Tätigkeitsbereiche abdecken, erfolgreicher sind als Teams, die ein oder mehrere dieser Bereiche nicht beachten. Sie stießen immer wieder auf Teams, die nicht ausreichend innovierten oder einfach vergaßen, ihre Aufgaben gut zu organisieren. Woran das lag? Es wurde schnell klar, dass jeder Mensch zwei oder drei der Tätigkeitsbereiche besonders gerne ausfüllt, und jeder - wenn man ganz ehrlich ist - einige dieser Aufgabenbereiche überhaupt nicht gerne wahrnimmt, auch wenn eigentlich klar ist, dass dies zu geringerer Leistung führt. Jeder Mensch hat solche unterschiedlichen Arbeitspräferenzen.

Die Arbeitspräferenzen beeinflussen, aus welcher Blickrichtung wir Aufgaben angehen und was uns bei der Arbeit wichtig ist. Wenn ein Kollege eine Präferenz für das Innovieren hat, wird er gerne neue Projekte und Ideen entwickeln. Einer Kollegin, die gerne umsetzt, wird es wichtig sein, mit einem konkreten Ergebnis am Ende des Tages das Büro zu verlassen. Unterschiedliche Arbeitspräferenzen führen nicht selten zu Konflikten, da entgegengesetzte Präferenzen gerne auch mal nerven, wenn sie nicht als wichtiger Beitrag zum Gelingen verstanden werden.

Das von Margerison-McCann entwickelte „Team Management Profil“ zeigt die persönlichen Arbeitspräferenzen. Aus den Antworten auf einen wissenschaftlich fundierten Fragebogen wird ein Profil erstellt, welches ein Feedback zu den individuellen Arbeitspräferenzen gibt. Es zeigt, welche Tätigkeitsbereiche man selbst bevorzugt und wo man sich eher verstärken sollte. Im Teamkontext werden schnell „blinde Flecken“ aufgedeckt. Darunter versteht man Aufgabenbereiche, an die vielleicht keiner im Team von sich aus denkt. Der Nutzen: Unterschiedliche Herangehensweisen an Aufgaben werden positiv erkannt, und alle für einen langfristigen Erfolg wichtigen Arbeitsbereiche geraten in den Blick. Effektivität und Effizienz im Team steigen.

Die Werbeagentur plakart aus Neuenrade im Sauerland nutzt die Strategien des „Team Management Profils“ seit vielen Jahren. „Mir ist es wichtig, dass die fachlichen, sozialen und charakterlichen Eigenschaften jedes Mitarbeiters im Team optimal eingesetzt werden. Die Mitarbeiter spüren, dass wir sie in ihren Präferenzen ernst nehmen. Und unsere Kunden spüren das auch - durch kreative Ideen, hohe Qualität und Termintreue.“, sagt Karin Braukhaus-Becker, eine der beiden Geschäftsführerinnen von plakart. „Für mich als Geschäftsführerin war es eine wichtige Erkenntnis, dass manche Mitarbeiter für eine Aufgabe sehr viel Energie benötigen, die ein anderer liebend gerne und allein schon aus seiner Präferenz heraus viel schneller abarbeitet.“ Damit gelangt mehr Energie in die Erreichung der Ziele, für ihre Kunden und ebnet den Weg zum Hochleistungsteam.

Weitere Informationen: www.tms-zentrum.de und www.plakart.de

Das Team Management Rad von Margerison-McCann ist ein eingetragenes Warenzeichen. Nutzung mit freundlicher Genehmigung durch TMS Development International Ltd, York/UK. www.tmsdi.com